Politique de livraison

 

1. Zone de Livraison

Notre site assure les livraisons exclusivement sur le territoire de la France.

• Toutes les commandes passées sur le site sont prises en charge par des partenaires logistiques sélectionnés avec rigueur.

• Chaque expédition fait l’objet d’un suivi permettant un contrôle précis du transport.

• Aucune livraison n’est effectuée en dehors de la France.

2. Livraison

Tous les produits proposés sur notre site bénéficient de la livraison gratuite sur l’ensemble du territoire français.

• Aucun frais supplémentaire d’expédition n’est appliqué.

• Le montant payé lors de la commande inclut l’ensemble des coûts liés à la livraison en France.

3. Traitement des Commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

• Le traitement débute uniquement après validation complète du paiement.

Date limite de traitement :

• Les commandes passées avant 15h00 sont traitées le jour ouvrable même.

• Les commandes passées après 15h00 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.

• En cas de jour férié en France, le traitement débutera le prochain jour ouvrable.

Une fois le traitement finalisé, la commande est transmise au transporteur pour expédition.

4. Méthode de Livraison et Délais Estimés

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 7 à 13 jours ouvrables en France.

• Un e-mail de confirmation d’expédition contenant les informations de suivi est envoyé au client.

• Tout retard indépendant de notre volonté fera l’objet d’un suivi attentif.

5. Taxes Applicables

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

• Les prix incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

• Aucun frais additionnel ne sera facturé sans demande expresse du client.

6. Suivi de Commande

Après l’expédition, un message électronique contenant les informations de suivi est envoyé.

• Le client peut consulter l’état de la livraison à tout moment.

• Pour toute demande, il convient d’indiquer le numéro de commande lors de la prise de contact.

7. Responsabilité

Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client au moment de la remise effective des produits.

• Notre site ne saurait être tenu responsable des retards ou erreurs résultant d’informations de livraison incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

8. Informations de Contact

Pour toute question concernant une commande, une livraison ou une demande d’assistance, vous pouvez contacter :

Adresse : 1-8-6-403 KAMJI HIGASHINARI-KU OSAKA-SHI OSAKA 537-0003 JAPAN
E-mail : dispatch@cozyupyard.com
Téléphone : +81 (709) 493 76 71
Horaires du service client : Du lundi au vendredi de 8h00 à 15h00
Zone de service : France