Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’Application

La présente politique décrit les modalités selon lesquelles nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles lorsque les utilisateurs visitent notre site ou utilisent les services numériques disponibles.

Cette politique s’applique à toutes les opérations de traitement effectuées dans l’environnement numérique du site.

En accédant au site ou en utilisant ses services, l’utilisateur accepte les termes de la présente politique et autorise le traitement de ses données personnelles pour les finalités et dans les limites décrites ci-dessous.

2. Collecte des Informations et Utilisation des Cookies

Lors de l’utilisation du site, des informations nécessaires au bon fonctionnement des services et à l’amélioration de l’expérience utilisateur peuvent être collectées.

• Données de contact, telles que l’adresse e-mail, l’adresse de livraison ou de facturation

• Données relatives aux commandes et transactions, y compris les articles achetés, les montants et le mode de paiement

• Données techniques et de navigation, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, la date et l’heure d’accès, les préférences et les cookies

Les cookies sont utilisés pour les finalités suivantes :

• Assurer le bon fonctionnement technique du site

• Améliorer l’expérience de navigation

• Analyser l’utilisation du site et ses performances générales

• Permettre l’accès à des fonctionnalités avancées et à des espaces sécurisés

L’utilisateur peut gérer ou retirer son consentement aux cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur ou via l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

3. Finalités du Traitement et Partage des Données

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement à des fins légitimes, dans le respect des principes de transparence, de loyauté et de responsabilité.

Les principales finalités incluent :

• Gestion des commandes et des paiements

• Communications relatives à l’expédition, à la livraison et au service client

• Amélioration et optimisation du fonctionnement des services

• Respect des obligations légales et réglementaires applicables en France

Les données sont partagées uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture du service demandé, notamment avec des prestataires logistiques, des services de paiement ou des prestataires de support technique, conformément à la réglementation en vigueur en France.

4. Conservation des Données et Gestion des Cookies

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour la durée prévue par la loi.

• Les données relatives aux commandes peuvent être conservées jusqu’à 10 ans à des fins administratives et légales.

• Les cookies techniques restent actifs pendant la durée de la session.

• Les cookies analytiques et de préférence peuvent être conservés jusqu’à 12 mois, sauf retrait anticipé du consentement par l’utilisateur.

L’utilisateur peut désactiver ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur.

5. Droits des Utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès à leurs données personnelles

• Droit de rectification ou de mise à jour

• Droit à l’effacement des données

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit d’opposition pour des motifs légitimes

• Droit de retirer leur consentement à tout moment

• Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en France

Les demandes relatives à l’exercice de ces droits peuvent être adressées par e-mail.

6. Base Juridique et Conformité

Le traitement des données personnelles repose sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

• Exécution d’un contrat ou de mesures demandées par l’utilisateur

• Respect d’obligations légales

• Consentement explicite de l’utilisateur pour des finalités spécifiques

• Intérêt légitime, dans le respect des droits et libertés fondamentaux de l’utilisateur

Toutes les opérations de traitement sont effectuées conformément à la présente politique et à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles en France.

7. Informations de Contact

Pour toute question ou demande relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter :

Adresse : 1-8-6-403 KAMJI HIGASHINARI-KU OSAKA-SHI OSAKA 537-0003 JAPAN
E-mail : dispatch@cozyupyard.com
Téléphone : +81 (709) 493 76 71
Horaires du service client : Du lundi au vendredi de 8h00 à 15h00
Zone de service : France