Politique de paiement

1. Moyens de paiement acceptés

Le site met à disposition des moyens de paiement sécurisés et fiables, conformes à la réglementation européenne relative aux services de paiement.

Les moyens de paiement suivants sont acceptés :

• Cartes de crédit et de débit, notamment Visa, Mastercard, American Express, JCB et Discover

Tous les paiements sont traités au moment de la confirmation de la commande, sous réserve de la disponibilité des produits et de la validité du moyen de paiement sélectionné.

2. Sécurité des transactions

La protection des données financières des clients constitue une priorité essentielle.

• Toutes les transactions sont effectuées via des connexions sécurisées utilisant la technologie de cryptage SSL, afin de garantir la protection des informations personnelles et de paiement.

• Le site est conforme aux exigences européennes relatives à la Strong Customer Authentication (SCA).

• Les données des cartes de paiement ne sont pas stockées sur nos serveurs.

• Les informations de paiement sont traitées exclusivement par des prestataires autorisés, conformes aux normes internationales de sécurité applicables.

3. Devise et taxes applicables

Tous les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€).

• Les prix incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

• Aucun coût supplémentaire n’est ajouté lors du paiement, sauf indication expresse mentionnée sur la page de validation de la commande.

4. Confirmation du paiement

Une fois le paiement effectué, le client reçoit un e-mail de confirmation contenant le numéro de commande.

• La commande est traitée uniquement après l’approbation de la transaction par le prestataire de services de paiement.

• En cas de refus d’autorisation, la commande ne sera pas considérée comme valide et ne sera pas traitée.

5. Problèmes de paiement et remboursements

En cas de difficulté lors du processus de paiement, le client est invité à vérifier :

• L’exactitude des informations saisies

• La disponibilité des fonds sur le moyen de paiement sélectionné

• L’activation des paiements en ligne auprès de son établissement bancaire

En cas d’annulation valide de la commande ou de remboursement approuvé, le montant sera remboursé dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Les délais effectifs de crédit peuvent varier selon l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement.

6. Informations de contact

Pour toute question relative aux moyens de paiement ou à un problème rencontré lors d’une transaction, vous pouvez contacter :

Adresse : 1-8-6-403 KAMJI HIGASHINARI-KU OSAKA-SHI OSAKA 537-0003 JAPAN
E-mail : dispatch@cozyupyard.com
Téléphone : +81 (709) 493 76 71
Horaires du service client : Du lundi au vendredi de 8h00 à 15h00
Zone de service : France